こんにちは。
神奈川県秦野市を中心に、職人直営で外壁・屋根塗装を行っているこもれび塗装・代表親方の伊藤亮です。
創業以来、「この人にお願いして良かった」と思っていただける仕事を目指し、一軒一軒丁寧に施工を続けてきました。
今日は、これから外壁塗装をご検討されている方へ、塗装会社選びで大切にしていただきたいことをお話ししたいと思います。
売上を優先する会社と、信頼を優先する会社の違い
塗装工事は決して安い買い物ではありません。
だからこそ、売上ばかりを追う会社ではなく、お客様との信頼を大切にしている会社を選んでいただきたいと思っています。
では、その違いはどこで分かるのでしょうか。
私が一番大切だと思うのは、「必要のない工事を勧めないこと」です。
例えば、まだ塗装の時期ではない建物なら、
「今すぐ工事をしなくても大丈夫ですよ。」
と正直にお伝えします。
また、建物全体ではなく、一部だけ補修すれば十分な場合は、
「今回はこの部分だけ直しましょう。」
とご提案することもあります。
目先の売上だけを考えれば、大きな工事をおすすめした方が利益になるかもしれません。
ですが、地域で長く仕事を続けていくには、それでは信頼は積み重なりません。
「また相談したい」と思っていただける存在でありたい
こもれび塗装が大切にしているのは、一度きりのお付き合いではありません。
工事が終わってからも、
- 気になることがあれば気軽に相談できる。
- 困った時に思い出していただける。
- ご家族やご近所の方をご紹介いただける。
そんな関係を少しずつ築いていきたいと思っています。
ありがたいことに、お客様から「知り合いにも紹介したよ」と言っていただけることがあります。
それは営業が上手だからではなく、一軒一軒真面目に仕事を続けてきた結果だと感じています。
塗装会社を選ぶなら、ブログや施工事例も見てみてください
ホームページには、どの会社も良いことが書いてあります。
だからこそ、私は施工事例やブログを見ていただきたいと思います。
普段どんな仕事をしているのか。
どんな職人が施工しているのか。
お客様とどのように向き合っているのか。
そうした日々の積み重ねを見ることで、その会社の考え方が自然と伝わってくるはずです。
こもれび塗装が目指していること
私たちは、工事が終わった時に「きれいになった」だけではなく、
「こもれび塗装にお願いして本当に良かった。」
そう思っていただけることを一番大切にしています。
これからも、売上より信頼を大切にし、一軒一軒心を込めて施工してまいります。
外壁塗装や屋根塗装をご検討中の方は、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
こもれび塗装代表親方 伊藤亮
